過(guò)去微信小程序?yàn)殚_發(fā)者提供打開App的技術(shù)服務(wù)，但在收到大量投訴之下，宣布為優(yōu)化用戶體驗(yàn)，平臺(tái)于5月20日之后不再提供“小程序打開App技術(shù)服務(wù)”。大平臺(tái)希望的是與商家合作共贏，為商家提供流量的同時(shí)，也需要商家留在平臺(tái)生態(tài)內(nèi)部持續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
長(zhǎng)期主義，是一個(gè)從投資圈蔓延至創(chuàng)業(yè)圈的概念。但它的理念其實(shí)并不新鮮，“百年老店”、“價(jià)值投資”都是一脈相承。為什么現(xiàn)在這些概念被越來(lái)越多地討論？因?yàn)樵诋?dāng)下的環(huán)境里，懷著投機(jī)的心態(tài)去四處尋找所謂“紅利”的機(jī)會(huì)已經(jīng)越來(lái)越少，任何行業(yè)要生存發(fā)展，必然要求我們把眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，做長(zhǎng)線投資。
“小程序”這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新物種經(jīng)過(guò)2017年橫空出世的爆紅、2018年被高估的質(zhì)疑，已經(jīng)逐漸回歸理性。此時(shí)的小程序，更適合長(zhǎng)期主義的理念。
也許你記得，在小程序之前，以網(wǎng)易為代表的公司做的一些H5營(yíng)銷頁(yè)刷爆過(guò)朋友圈；小程序剛出來(lái)的時(shí)候，像跳一跳這樣用小程序開發(fā)的小游戲引起過(guò)全民熱潮，無(wú)論老少都可以非常容易地開啟一局簡(jiǎn)單的游戲，并在社交圈比拼排名；而許多個(gè)人游戲開發(fā)者也能依靠簡(jiǎn)單而創(chuàng)造性的玩法快速捕獲大量玩家。
小程序的適用范圍很廣，尤其是一些更新?lián)Q代快或者功能要求輕度的場(chǎng)景。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2021年Q1周復(fù)合增長(zhǎng)率TOP1000的微信小程序，集中在手機(jī)游戲、生活服務(wù)、實(shí)用工具、教育學(xué)習(xí)、移動(dòng)購(gòu)物等五大領(lǐng)域，合計(jì)占比高達(dá)77.3%。
但是，無(wú)論是前小程序時(shí)代的H5還是小程序時(shí)代的小游戲，有幾個(gè)當(dāng)年的案例壽命能延續(xù)至今？小程序的優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)簡(jiǎn)便，傳播爆發(fā)力卻極強(qiáng)，一旦引爆，很容易就可以刷遍全網(wǎng)，非常有利于產(chǎn)品拉新；但發(fā)展初期小程序的缺點(diǎn)也是顯而易見的：由于小程序在穩(wěn)定性、全面性、功能性等方面都不夠成熟，如果用固有思路去做，很多小程序項(xiàng)目也只是曇花一現(xiàn)，一輪傳播之后，再也沒人會(huì)去打開它。
趨利避害，很多人都選擇只利用小程序的優(yōu)點(diǎn)，而回避掉它的“缺點(diǎn)”。各種產(chǎn)品一旦用小程序吸引到新用戶，就想方設(shè)法將用戶從大平臺(tái)流量池中導(dǎo)出到自己的App，認(rèn)為這樣更“安全”。
商家的這種顧慮也可以理解，那難道小程序注定只能這樣瘸一條腿發(fā)展嗎？
支付寶的解法是，進(jìn)一步提升小程序的戰(zhàn)略地位，給更好的入口，更明確的分發(fā)規(guī)則，讓留存與拉新形成一個(gè)正向循環(huán)。隨著支付寶小程序數(shù)量突破300萬(wàn)，5月20日，支付寶將“我的小程序”入口從“我的”提升至首頁(yè)黃金位置。用戶打開支付寶，不必點(diǎn)擊、不必下拉就能直接在首屏點(diǎn)擊進(jìn)入，使用路徑縮短。這意味著，對(duì)優(yōu)質(zhì)小程序來(lái)說(shuō)，前后入口的不同會(huì)極大改變用戶激活的頻率，小程序的價(jià)值隨之大幅提升。而且，“我的小程序”只面向第三方商家開放，第一方服務(wù)并不再參與競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)流量池。
打通這個(gè)循環(huán)的意圖非常明顯，支付寶與微信一樣，不希望商家把支付寶只當(dāng)成一個(gè)來(lái)薅一波流量就跑的地方。支付寶有流量，這沒錯(cuò)，畢竟它是一個(gè)有十幾億全球用戶的超級(jí)平臺(tái)，絕對(duì)算的上是流量富礦。
可預(yù)見的是，所有的大流量平臺(tái)，都會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格地規(guī)范平臺(tái)政策，打擊薅羊毛薅流量的灰黑產(chǎn)。這是現(xiàn)實(shí)所在，那么商家所要做的，就是有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)。
在商業(yè)世界，平臺(tái)期待商家留下并且活躍無(wú)可厚非，關(guān)鍵問(wèn)題是怎樣才能讓平臺(tái)和生態(tài)雙贏。商家的抗風(fēng)險(xiǎn)能力沒有平臺(tái)那么強(qiáng)，不會(huì)為不確定性付出太多資源。
所以，這里又回到了我們所說(shuō)的，小程序也跟投資一樣，如果你想要持久而長(zhǎng)期的回報(bào)，應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)時(shí)就秉持長(zhǎng)期主義的理念，不要投機(jī)，不要薅羊毛，把小程序也當(dāng)做像App一樣的自有陣地，小程序的用戶就是你自己的用戶，學(xué)會(huì)與你的用戶持續(xù)溝通和交流，這才是長(zhǎng)期價(jià)值和長(zhǎng)期回報(bào)的要求。
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